Ovaj vodič razdvaja šta je šta, pokazuje kako da za par minuta proverite na koga je vaš domen i šta da radite ako je sve završilo na nalogu bivšeg saradnika.
Kao pravilo: firma treba da bude vlasnik domena, Google naloga i poslovnog emaila, i treba da ima pristup hostingu i sadržaju sajta. Ko je vlasnik koda i po kojim uslovima — to je stvar dogovora i treba da piše u ponudi ili ugovoru, jer ne postoji podrazumevano pravilo koje važi za sve slučajeve.
01Šta je zapravo odvojeno
Ovo su stvari koje se u razgovoru zovu „sajt", a u stvarnosti žive na različitim mestima:
- Domen — adresa (na primer
vasafirma.rs). Registruje se na ime nekog lica ili firme; to lice se zove registrant. - Registrar — kompanija preko koje je domen registrovan. Nije vlasnik; on vodi evidenciju i naplaćuje obnovu.
- DNS — usmerava vaš domen na server. Može biti kod registrara, kod hostinga ili kod trećeg servisa.
- Hosting — server na kome fajlovi sajta stoje. Poseban nalog, poseban račun.
- Poslovni email — često kod potpuno drugog provajdera od sajta, iako koristi isti domen.
- Kod i sadržaj sajta — sami fajlovi, tekstovi i fotografije.
- Nalozi za administraciju — prijava u sistem za uređivanje sadržaja.
- Google nalozi — Analytics, Search Console i profil firme na Google-u. Tri odvojene stvari koje se često pomešaju.
- Nalozi na društvenim mrežama.
- Licence — fontovi, fotografije, tema ili dodaci. Licenca može glasiti na izvođača, ne na vas.
02„Imam pristup" nije isto što i „ja sam vlasnik"
Ovo je razlika koja u praksi najviše košta. Pristup znači da se trenutno možete prijaviti. Vlasništvo znači da ne možete biti isključeni. Kod Google alata ta razlika postoji i formalno: dokumentacija razlikuje vlasnika naloga ili profila od korisnika sa nižim nivoom dozvola, a vlasnik može da dodaje i uklanja korisnike.
Praktična posledica: ako je vaša firma samo „korisnik", a agencija „vlasnik", vaš pristup može nestati preko noći — i to bez ičijeg lošeg namerenja, na primer kada saradnik zatvori svoj nalog.
03Ko šta treba da ima
Preporučena podela vlasništva i pristupa za malu firmu. Poslednja kolona su konkretne provere koje možete uraditi sami.
04Kako da za pet minuta proverite na koga je domen
- Za .rs domene otvorite javnu whois pretragu koju vodi RNIDS, upišite svoj domen i pogledajte ko je naveden kao registrant.
- Za ostale nastavke (.com, .net i slično) koristite ICANN Lookup.
- Ako umesto vaše firme piše ime izvođača, agencije ili nepoznatog lica — to je nalaz koji treba rešiti mirno i pisanim putem, a ne dokaz da je neko postupio nepošteno. Vrlo često je to samo prečica napravljena na brzinu, na početku saradnje.
- Ako podaci nisu vidljivi zbog zaštite privatnosti, pitajte registrara kao firma na koju usluga glasi.
Isto načelo važi i za hosting i email: pokušajte prijavu i pogledajte da li je nalog na vaše ime i vaš račun, ili na tuđ.
05Šta tražiti pre početka saradnje
- Da u ponudi izričito piše na čije ime se registruje domen.
- Spisak naloga koje ćete dobiti i trenutak kada ih dobijate.
- Rečenicu o tome šta ostaje vama ako saradnja prestane.
- Ko plaća i ko tehnički obavlja obnovu domena i hostinga.
- Da li dobijate kopiju sajta i u kom obliku.
Ovih pet stavki su deo šire liste u vodiču kako uporediti ponude za izradu sajta, gde postoji i tabela za popunjavanje.
06Šta uraditi ako je sve na nalogu bivšeg saradnika
Redosled koji preporučujemo, i koji smo i sami prolazili sa klijentima:
Popišite stanje pre nego što bilo šta preduzmete
Za svaku od jedanaest stavki iz tabele upišite: imam pristup / nemam / ne znam.
Napravite kopiju svega čemu imate pristup
Tekstovi, fotografije, izvoz sadržaja, poslovni email.
Pišite saradniku — kratko i bez optuživanja
Tražite prenos domena i predaju naloga, sa rokom. Većina slučajeva se ovde i završi.
Ako nema odgovora, obratite se registraru i hostingu
Kao firma na koju usluga glasi ili koja je plaćala račune. Oni imaju propisane postupke za takve situacije i tražiće dokaze.
Za Google profil postoji zvaničan postupak
Traženje pristupa od trenutnog vlasnika, sa rokom. Kako profil izgleda kupcu opisano je u posebnom vodiču.
Ako se ništa od toga ne reši — pravnik
Ne mi, i ne uputstva sa interneta.
07Kako mi predajemo pristupe
Na kraju projekta klijent od nas dobija spisak svih naloga iz tabele iznad, sa podatkom ko je vlasnik i gde se prijavljuje. Domen registrujemo na firmu klijenta, osim ako klijent izričito zatraži drugačije. Ako sarađujemo dalje kroz održavanje sajta, mi ostajemo korisnik sa pristupom — a ne vlasnik. Kako ceo tok izgleda od brifa do predaje, opisano je na strani izrada sajtova.
08Česta pitanja
Da li sam automatski vlasnik sajta zato što sam ga platio?
Ne nužno, i to zavisi od dogovora. Plaćanje izrade i vlasništvo nad domenom, kodom i nalozima su odvojena pitanja koja se uređuju ponudom ili ugovorom. Zato tražite da u ponudi izričito piše ko je vlasnik čega. Ovo nije pravni savet — za konkretan slučaj pitajte pravnika.
Kako da proverim na koga je registrovan moj domen?
Za .rs domene postoji javna whois pretraga koju vodi RNIDS. Za većinu ostalih nastavaka postoji ICANN Lookup. Upišete ime domena i dobijate podatke o registrantu i registraru, u meri u kojoj nisu skriveni zaštitom privatnosti.
Šta ako izrađivač ne odgovara na poruke?
Prvo utvrdite šta zaista kontrolišete: proverite whois za domen, pokušajte prijavu na hosting i email, pogledajte da li ste vlasnik ili samo korisnik Google naloga. Zatim se obratite registraru i hosting kompaniji kao firma na koju usluga glasi. Nikada ne pokušavajte pristup nalogu koji ne kontrolišete.
Ko treba da plaća obnovu domena?
Praktično pravilo: onaj kome domen pripada treba da zna kada ističe i da ima način da ga obnovi. Ako obnovu tehnički radi izvođač, u ponudi treba da piše koliko to košta i šta se dešava ako saradnja prestane pre isteka.
Da li Google profil firme mogu da imam ja, a da ga neko drugi uređuje?
Da. Google razlikuje vlasnika profila i korisnike sa nižim nivoom pristupa. Firma treba da bude vlasnik, a agencija ili saradnik da ima pristup za uređivanje koji se može oduzeti.
09Izvori
- RNIDS — whois pretraga za .rs domene (pristupljeno 29. jula 2026.)
- ICANN Lookup — javna pretraga registracionih podataka (pristupljeno 29. jula 2026.)
- Google — vlasnici i korisnici u Search Console (pristupljeno 29. jula 2026.)
- Google — upravljanje pristupom u Analytics-u (pristupljeno 29. jula 2026.)
- Google — vlasnici i menadžeri profila firme (pristupljeno 29. jula 2026.)