Sajt radi i kad vi ne radite.
Neko mora da pazi na njega.
Sertifikat ističe, forma prestane da šalje mejlove, dodatak se ne ažurira — i to obično primetite kad vas kupac pozove da vam kaže. Održavanje je način da to primetimo mi, pre njega.
Ključevi su vaši.
Održavanje znači da neko ima pristup vašem sajtu. Zato odmah da se zna čije je šta: domen i poslovni mejl vode se na vas, a mi smo administrator koji radi posao. Ako jednog dana krenete dalje, ništa se ne otkupljuje i ništa se ne moli.
- Domen je na vaše ime. Vi ste vlasnik, mi imamo administratorski pristup za rad.
- Pristup se predaje. Na zahtev dobijate podatke za sve što je vaše, bez odugovlačenja.
- Sertifikat i bekap. HTTPS se obnavlja na vreme, a kopija sajta postoji po ritmu nivoa.
Četiri stvari zbog kojih se sajtovi „tiho“ pokvare.
U svakom nivou ih proveravamo — da ih primetimo mi, pre vašeg kupca.
Dostupnost
Da li sajt uopšte radi — i da li se otvara onako kako treba.
Sertifikat
Da HTTPS važi i da se obnavlja na vreme — istekao sertifikat tera kupce upozorenjem u pregledaču.
Kontakt forma
Da upit sa sajta zaista stigne na vaš mejl — proveravamo probnim upitom, ne pretpostavkom.
Backup
Da postoji kopija sa koje sajt može da se vrati — po ritmu nivoa, mesečno ili nedeljno.
Šest nivoa. Fiksne cene.
Sve cene su mesečne i konačne. Bez „od“, bez obavezne pretplate, bez dugoročnog ugovora.
Rad preko paketa: 32 € po satu, u koracima od pola sata; sati se ne prenose u naredni mesec. Hitna intervencija: 60 € po satu, minimum jedan sat, izlazimo u roku od 4 radna sata. Minimalno trajanje je tri meseca — osim za Growth / SEO i Aplikaciju, gde je šest — a zatim ide mesečno uz otkaz od 30 dana. Radimo i bez paketa, po pozivu; satnicu za taj režim dogovaramo unapred, bez garantovanog roka odziva.
Sajt je uključen i noću.
Sertifikat istekne u tri ujutru, forma prestane da šalje mejlove u petak, dodatak se sam ažurira i nešto pukne. Ništa od toga ne bira radno vreme — pa ni provera ne može da ga bira.
- Redovna provera. Dostupnost, sertifikat i kontakt forma, po ritmu nivoa.
- Kopija koja postoji. Bekap sa kog sajt može da se vrati — mesečno ili nedeljno.
- Vi saznate od nas. Cilj je da problem primetimo pre nego što vas pozove kupac.
Kad nešto ipak padne.
Redosled je uvek isti — i uvek ostaje zapisan, da ne zavisi od pamćenja. Ovo je prikaz redosleda koraka, a ne opis konkretnog incidenta.
Provera, ne prijava
Redovne provere hvataju problem — ne čekamo da ga prijavi kupac.
Šta je palo i koliko traje
Kažemo šta radimo i koliko procenjujemo da traje — pre nego što pitate.
Hitno po hitnoj proceduri
Izlazak u roku od 4 radna sata za stvari koje zaustavljaju posao.
Ostaje u izveštaju
Šta se desilo i šta je urađeno stoji u mesečnom izveštaju.
Održavanje nije razvoj.
Ne nudimo „neograničeno održavanje“. Svaki paket ima broj sati, jer svaki sat postoji.
Ulazi u paket
- Nadzor: dostupnost, sertifikat, forma
- Ažuriranja sistema i dodataka
- Backup po ritmu nivoa
- Bezbednosna provera
- Izmene u okviru sati paketa
- Mesečni izveštaj (Standard i naviše)
- Vidljivost i Google profil (Growth)
Ne ulazi — posebno se dogovara
- Nove funkcije i nove stranice
- Redizajn
- Pisanje novog sadržaja
- Razvoj aplikacija i integracija
Ono što nas najčešće pitaju.
Moram li da uzmem održavanje?+
Ne. Izrada se plaća jednokratno i sajt je vaš. Održavanje uzimate samo ako želite da neko brine o tome umesto vas.
Šta ako mi treba više od uključenih sati?+
Naplaćuje se 32 € po satu, u koracima od pola sata. Javimo vam pre nego što pređemo kvotu, ne posle.
Prenose li se neiskorišćeni sati?+
Ne. Mesečni paket je kupovina naše raspoloživosti, a nju ne možemo da čuvamo za kasnije. Ako vam treba fleksibilnije, radimo i po pozivu, bez ugovorenog paketa — satnicu dogovorimo unapred.
Šta znači „odgovor u roku od 2 radna dana“?+
Da ćemo se javiti u tom roku i reći vam šta je problem i koliko traje popravka. Ne obećavamo da će sve biti rešeno za dva dana — to bi bilo obećanje na slepo.
Šta je hitna intervencija?+
Sajt ne radi, forma ne stiže, prodavnica ne prima porudžbine, sumnja na proboj. Izlazimo u roku od 4 radna sata, 60 € po satu. Nova stranica „za sutra“ nije hitna — to je redovan posao.
Održavate li sajt koji niste vi radili?+
Uglavnom da. Prvo ga pregledamo, pa vam kažemo šta zatičemo i pod kojim uslovima možemo da preuzmemo održavanje — cenu tog pregleda dogovorimo unapred. Ako sistem nema dokumentaciju ili nemamo pun pristup, pošteno ćemo reći da ne možemo da garantujemo rok.
Konačna cena usluge. PDV nije obračunat jer pružalac nije u sistemu PDV-a. Konačan obim i cena potvrđuju se u pisanoj ponudi pre početka rada.
Šta ide uz ovo i koliko realno košta.
Kalkulator održavanja
Šest nivoa i konačna mesečna cena
VodičŠta ulazi u održavanje
Šest nivoa i šta se dešava bez njih
RadJP Photographies
Kad sajt već postoji, a treba ga dotegnuti
UslugaIzrada sajtova
Sajt koji vodi ljude do poziva ili upita
Recite nam šta održavate.
Napišite koji sajt je u pitanju i šta vas najviše brine — predložićemo nivo koji ima smisla, bez obaveze.